2023年12月8日上午，武汉大学珞珈特聘教授、管理学博士、博士研究生导师司莉教授在逸夫人文楼D1013会议室，开展“图书馆营销与阅读推广”专题讲座。此次讲座由betway必威档案学系主任李彩容主持、betway必威西汉姆联官网图书馆研究馆员陈红艳做总结发言。参加讲座的有档案系部分教师、图书馆业务部门老师、2022级、2023级档案学、图书情报学研究生。

司莉教授在本次讲座中围绕图书馆营销与阅读推广以问题为导向，从图书馆营销的内涵、营销环境分析、图书馆营销组合的场景等多个方面做了细致、丰富且逻辑紧密的分享。首先，明确了图书馆营销的概念、作用，指出图书馆营销不仅要考虑组织本身的因素，还要考虑与环境的关系和互动。以用户为中心，在审视环境的基础上根据用户需求拟定营销计划，综合运用营销策略从而与用户交换图书馆的各种产品和服务来实现图书馆目标。在此基础上，进一步解释了为什么要营销图书馆的6个原因以及营销理论从4Psà4Csà4Rs的发展过程。其次，司莉教授介绍了IFLA营销与管理部的成立及其宗旨和举办的丰富活动、对营销问题的关注所做出的努力，还分析了北京科技大学图书馆的REDay项目、武大的真人图书馆等国内案例实践。第三，对图书馆的营销环境进行分析，先介绍图书馆营销环境分析的SWOT和STEP两种方法；在分析营销环境基础上，用流程图介绍图书馆营销规划的程序和以组织为导向的机构所表现出的特点。最后，详细介绍了营销“金三角”——内部营销、外部营销和互动营销的含义和相应的营销管理方法和工具，在特定场景下分析图书馆营销组合的要素构成。通过叙事的方式结合多项案例介绍图书馆营销组合所包括的产品策略、定价策略、通路策略和促销策略。此外，司莉教授还指出做营销就要做品牌，要清楚品牌如何规划，当前图书馆营销可以借助微博、微信、视频、游戏等新的营销工具，介绍邻里图书馆作为图书馆营销理论的应用案例。

最后，陈红艳老师系统总结了本次讲座内容并组织了现场答疑解惑环节，司莉教授与同学们展开了互动交流，23级图书情报专业的陈婕和22级图书情报专业的舒瑾秋两位同学向教授提出疑问，司莉教授一一做了解答，大家获益匪浅。

主讲人简介：

司莉，管理学博士，教授（珞珈特聘教授），博士研究生导师，信息资源研究中心研究员，曾任图书馆学系主任。图书情报专业硕士学位项目负责人。2005年应邀以访问学者身份赴美国加洲大学柏克利分校从事研究工作。多次受邀参加国内外重要学术会议，担任主讲专家。主持教育部重大课题攻关项目、国家社会科学基金项目、国家自然科学基金面上项目、教育部人文社会科学重点基地重大项目、教育部人文社会科学规划项目和横向项目多项。已出版与参编著作16部，发表论文200余篇，其中SCI、SSCI、EI索引论文20篇，人大复印资料转载35篇。担任国际标准化组织识别与描述委员会委员；《中国大百科全书》第三版图书馆学卷信息组织分支主编；全国信息与文献标准化技术委员会识别与描述分技术委员会委员；《中国图书馆分类法》编委；中国科学技术情报学会知识组织专业委员会副主任；中国图书馆学教育委员会副主任；中国图书馆学会学术委员会信息组织专业组副主任；国际知识组织协会（International Society of Knowledge Organization，ISKO）会员。Journal of Next Generation Information Technology、International Journal of Information Processing and Management编委，《大学图书馆学报》编委，Electronic Library、Library Review、International Journal of Library and Information Science、《图书情报工作》、《图书情报知识》、《图书馆论坛》、《数字图书馆论坛》等学术期刊评审专家。